হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায় কি কি

পোস্ট সূচিপত্রঃ হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায়

• হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায়
• আমার ফেসবুক আইডি লগইন হচ্ছে না কেন
• কি কি কারণে ফেসবুক আইডি হারিয়ে যায়
• পুরাতন ফেসবুক আইডি কিভাবে খুলবো
• ফেসবুক আইডি সমস্যার সমাধান
• ফেসবুক ডাউনলোড করব কিভাবে
• ফেসবুক পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করণীয়
• নতুন ফেসবুক একাউন্ট খোলার নিয়ম
• ফেসবুক হেল্প সেন্টার ফোন নাম্বার
• ফেসবুক আপডেট করার নিয়ম
• হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায় সম্পর্কে লেখকের মন্তব্য

হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায়

• প্রথম ধাপঃ শুরুতেই আপনাকে ফেসবুক লগইন পেজে প্রবেশ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপঃ Forgotten Password অপশনটিতে ক্লিক করুন।
• তৃতীয় ধাপঃ আপনি আপনার ইমেইল কিংবা ফোন নম্বর দিয়ে আইডি খুজে বের করুন।
• চতুর্থ ধাপঃ অতঃপর আপনার দেওয়া ইমেইল বা ফোন নম্বরে ফেসবুক একটি কোড পাঠাবে। কোডটি প্রবেশ করিয়ে আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

• কোড প্রেরণ করাঃ আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইলে একটি ওটিপি পাঠানো হবে । আপনি আপনার ফোন নম্বর বা মেইলে গিয়ে ওটিপি টি চেক করে নেবেন। এরপর প্রাপ্ত কোডটি ইনপুট করে 'Continue' বাটন ক্লিক করুন। সবশেষে 'trust this device' অপশনটি  নির্বাচন করে আপনি আপনার ফেসবুক হোম পেজে প্রবেশ করুন।
• ভিডিও ভেরিফিকেশনঃ এর আগে আপনি যদি আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র দিয়ে ফেসবুক ভেরিফাই করে থাকেন সেক্ষেত্রে আপনার মুখের ছোট্ট একটি ভিডিও আপলোড করে করতে হতে পারে। 
• পুরনো ডিভাইস ব্যবহারঃ আপনি পূর্বে যদি কোন পুরনো ডিভাইস থেকে আপনি আপনার ফেসবুক লগইন করে থাকেন তাহলে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার সেই ডিভাইসে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে লগইনের সুযোগ দিতে পারে।

• প্রথমে আপনি ফেসবুক অ্যাকাউন্ট রিকভারি পেজে যাবেন।
• সেখানে আপনার হারানো একাউন্টের তথ্য দিন। যেমন ধরুন- আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর।
• সবশেষে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ফেসবুক আপনাকে একটি নির্দিষ্ট কোড পাঠাবে। যার মাধ্যমে আপনি হারানো অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে পারেন।

• প্রথমেই ফেসবুক হেল্প সেন্টারে গিয়ে "I cannot log in" বা I "forgot my password" অপশনটি নির্বাচন করুন।
• অতঃপর ফেসবুক আপনাকে হারানো অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে বিস্তারিত দিক নির্দেশনা দিয়ে দেবে।

• আপনি যদি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট এর নাম ভুলে যান, তবে ফেসবুকে ফটো বা ফ্রেন্ড লিস্ট দিয়ে আইডি খুজে বের করার চেষ্টা করতে পারেন।

• আপনি যদি ফেসবুকের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন তাহলে সেখানে লগইন করার মাধ্যমে খুব সহজে আইডি পুনরুদ্ধার করে নিতে পারেন।

• আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি যদি হ্যাক হয়ে যায় তাহলে https:// www.facebook.com/ hacked এই লিংকে প্রবেশ করে 'my account is compromised' অপশনটি নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ কমপ্লিট করুন।
• আপনি ফেসবুকে "report a problem" অপশন ব্যবহার করেও রিপোর্ট করতে পারেন। তাহলে ফেসবুক আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

• যদি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি অনেক পুরনো হয় এবং আপনি ইমেইল বা ফোন নাম্বার হারিয়ে ফেলেছেন, সে ক্ষেত্রে নতুন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে পুরনো ফেসবুক একাউন্টটি খুঁজে বের করতে পারেন।

• আপনি আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট লগইন করতে পারছেন না। তাহলে লগইন হিস্ট্রি সাথে সাথে চেক করে নিন। সেখান থেকে সমস্যা চিহ্নিত করে আপনি আপনার ফেসবুক একাউন্ট ফিরে পেতে পারেন।

• আপনি যদি আগে থেকেই "trusted contacts" সেট করে রাখেন, তবে তার সাহায্যে  নিয়েও আপনার আইডি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। এর জন্য আপনি trusted contact থেকে কোড নেবেন এবং সেই কোড দিয়ে ফেসবুক আইডি রিকভারি করে নেবেন।

• অনেক সময় ফেসবুক আপনাকে আপনার একাউন্টের তথ্য বা রিকভারি লিংক ইমেইলের মাধ্যমে পাঠিয়ে দিয়ে থাকে। সেজন্য ইমেইল একাউন্ট চেক করা অতীব গুরুত্বপূর্ণ। অনেক সময় এই ইনফরমেশন আপনার ইমেইল একাউন্টের স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডারে চলে যেতে পারে। সেটাও একবার চেক করে নেবেন।

• ফেসবুক একাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে গেলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি আপনার ফেসবুক একাউন্টে সঠিক তথ্য যেমন- জন্মতারিখ, নাম, ইমেইল এড্রেস ইত্যাদি রেজিস্টার করেছেন। এই তথ্যগুলো আপনার হারানো আইডি খুজে পেতে সাহায্য করবে।

• কিছু কিছু ক্ষেত্রে ফেসবুকের অ্যালগরিদম ভুল ভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারে এবং একসেপ্ট বা মুছে ফেলতে পারে। তবে এই ধরনের সমস্যার জন্য ফেসবুক সাধারণত আপিল করার সুযোগ দেয়। যাতে ব্যবহারকারীরা পুনরায় তাদের আইডি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
• ইমেইল বা নাম্বার না থাকলে আপনার যদি মেইল বা ফোন নাম্বার মনে না থাকে বা হারিয়ে যায় সে ক্ষেত্রে আপনি Https://www.facebook.com/helpl/contact/18300765122339 পেজে যান। এখানে আপনি আপনার আইডির যাবতীয় সফল পুরনো তথ্য বা আইডি কার্ড আপলোড করুন। তাহলে ফেসবুক আপনার পরিচয় যাচাই-বাছাই করে একাউন্ট ফিরিয়ে দিতে পারে।

• নির্ভুল তথ্য দিনঃ ফেসবুক আইডি খোলার ক্ষেত্রে সব সময় আসল তথ্য ও আইডি কার্ড ব্যবহার করবেন। আরেকটি কথা মনে রাখবেন দীর্ঘদিনের পুরনো একাউন্ট ব্যবহার না করলে সে একাউন্ট আপনি ফিরে নাও পেতে পারেন।
• আইপি ব্লকঃ এক বা  একাধিকবার ভুল প্রচেষ্টার কারণে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার আইপি সাময়িকভাবে ব্লক করে দিতে পারে। 
• নামের ধরনঃ ফেসবুক আইডির নামকরণের ক্ষেত্রে আপনি বাংলা বা ইংরেজি বানানের মধ্যে কিছুটা ভিন্নতার চেষ্টা করুন। সাথে আপনার নামটি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় সংস্করণে সার্চ করুন।
• ফেসবুক বন্ধুদের সহায়তা নিনঃ প্রয়োজনে আপনি আপনার বন্ধুর প্রোফাইল থেকে আপনার পুরনো আইডির লিংক বা ইউজারনেম দেখে নিতে পারেন।
• ভিডিও ভেরিফিকেশনঃ ভিডিও ভেরিফিকেশন অপশনটি মূলত আগে ভেরিফাই করা ফেসবুক আইডির জন্যই কেবলমাত্র প্রযোজ্য। 
• আইডি নিরাপদ রাখার উপায়ঃ আপনি নরমাল পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করে বিভিন্ন ধরনের সিম্বল মিশিয়ে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ডটি কখনোই কারো সাথে শেয়ার করবেন না। ফেসবুকের 'two factor authentication' অপশনটি চালু রাখুন। যখন তখন অপরিচিত কোন লিংকে ক্লিক করবেন না। সেই সাথে নিজের ইমেইল নাম্বার আপডেট করে রাখবেন
• আইডি কখন ফেরত পাবেন নাঃ ফেসবুক কমিউনিটির বিভিন্ন গাইডলাইন অমান্য করার কারণে যদি ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার আইডিটি স্থায়ীভাবে ডিলিট করে দেয় সে ক্ষেত্রে কখনোই আপনি আপনার আইডি ফিরে পাবেন না। তাই সর্বদা  ফেসবুকের গাইড লাইন গুলো মেনে চলুন।
• ইন্টারফেস পরিবর্তনঃ সময়ের সাথে সাথে ফেসবুকের ইন্টারফেসও পরিবর্তিত হয়। তাই ফেসবুক আইডি হারিয়ে গেলে হতাশ হবেন না। কারণ ফেসবুক কর্তৃপক্ষ প্রতিনিয়ত তাদের আপডেট দিয়ে থাকে। ফলে অপশন গুলো সব সময় এক রকম নাও হতে পারে। যেমন- ভিডিও কল ভেরিফিকেশন ফিচার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু ভেরিফাইড আইডির জন্য কার্যকর। 

আমার ফেসবুক আইডি লগইন হচ্ছে না কেন

• ইন্টারনেট সংযোগঃ ফেসবুক আইডি লগইন না হওয়ার প্রথম যে কারণ সেটি হল ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ না করা। অনেক সময় ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ না করলে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট লগইন করা সম্ভব হয় না। সুতরাং ফেসবুক লগইন করার ক্ষেত্রে আপনি নিশ্চিত করুন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। যদি সম্ভব হয় ওয়াইফাই বা মোবাইল ডেটা সংযোগ পরিবর্তন করে দেখতে পারেন।
• ফেসবুক সার্ভার সমস্যাঃ ফেসবুক সার্ভারে কোন ধরনের সমস্যা থাকলে বা সার্ভার ডাউন থাকলে আপনি কখনোই ফেসবুক লগইন করতে পারবেন না। এর জন্য আপনি ফেসবুকের অফিসিয়াল টুইটার বা অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া একাউন্টগুলো চেক করে দেখতে পারেন। কারণ, তারা অনেক সময় সার্ভার ডাউন থাকার তথ্য দিয়ে থাকে। অবশ্য এই পরিস্থিতি সাময়িক এবং কয়েক ঘন্টা পর এটা ঠিক হয়ে যায়।
• পাসওয়ার্ড ভুল হওয়াঃ অনেক সময় আমরা পাসওয়ার্ড ভুলে যাই। আপনি যে পাসওয়ার্ড দিয়ে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন সেটি যদি ভুল যান কিংবা ভুল পাসওয়ার্ড লিখে থাকেন সেক্ষেত্রে লগইন করতে পারবেন না। এর জন্য "forgotten password" অপশনটি ব্যবহার করে অবশ্যই পাসওয়ার্ড রিসেট করে নেবেন।
• ইমেইল বা ভুল ফোন নম্বরঃ আপনি যদি সঠিক ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার না করেন তবে ফেসবুক লগইন সম্ভব হবে না। সুতরাং ফেসবুক লগইন না হলে আপনি আপনার লগইন ডিটেইলস চেক করুন এবং নিশ্চিত হন যে সঠিক ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে লগইন করছেন কিনা।
• ফেসবুক একাউন্ট সাসপেন্ড বা ব্লক হওয়াঃ ফেসবুক কর্তৃপক্ষ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোন ধরনের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখতে পায় অর্থাৎ আপনি যদি ফেসবুকের গাইড লাইন মেনে না চলেন সেক্ষেত্রে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার একাউন্ট ব্লক করে দিতে পারে। এমনটা হলে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না।
• এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে আপনি ইমেইল চেক করে দেখুন যে ফেসবুক থেকে আসা কোন নোটিফিকেশন পেয়েছেন কিনা। যদি একাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে থাকে তাহলে ফেসবুকের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
• টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এর সমস্যাঃ আপনি যদি ফেসবুকে টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করে থাকেন, তবে লগইন করার সময় একটি কোড পাওয়ার জন্য আপনার ইমেইলে প্রবেশ করতে হবে। যদি কোন কারণবশত কোড না পাঠায় কিংবা ভুল কোড দিলে আপনি লগইন করতে পারবেন না। এই সমস্যা থেকে পরিত্রাণ পেতে প্রয়োজনে আপনি ফেসবুক সাপোর্ট টিমের সাহায্য  নিতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা নিরাপত্তা জনিত সমস্যাঃ কেউ যদি আপনার একাউন্ট হ্যাক করে থাকে তাহলে ফেসবুক অটো লগ আউট করে দিতে পারে অথবা আপনার লগইন তথ্য বদলে দিতে পারে। সুতরাং আপনি যদি মনে করেন আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে তাহলে "forgotten password" অপশনটি ব্যবহার করে পুনরায় পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং প্রয়োজনে ফেসবুকের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
• ব্রাউজারের সমস্যাঃ আপনার যদি ব্রাউজারের ক্যাশ বা কুকি ফাইল ফুল হয়ে যায় সেক্ষেত্রে ফেসবুক অ্যাকউন্ট লগইন করতে সমস্যা হতে পারে। সুতরাং ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিং ক্লিয়ার করুন এবং অন্য একটি ব্রাউজারে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা চলতেই থাকে তাহলে আনইনস্টল করে আবার পুনরায় ইনস্টল করে দেখতে পারেন।
• ফেসবুক অ্যাপটি আপডেট করুনঃ আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন এবং অ্যাপটি পুরনো সংস্করণের হয়ে থাকে সেক্ষেত্রে লগইন হতে অনেক সময় সমস্যা হয়। এর সমাধান হিসেবে আপনি আপনার মোবাইলের প্লে স্টোরে গিয়ে ফেসবুক অ্যাপটি আপডেট করে নিন।
• অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থানঃ আপনি যদি একেবারে নতুন বা অপরিচিত একটি ডিভাইস থেকে ফেসবুক লগইন করার চেষ্টা করেন তাহলে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার লগইন চেষ্টাকে সন্দেহজনক মনে করতে পারে। কারণ, এটি নিরাপত্তার জন্য একটি অতিরিক্ত প্রটেকশন হিসেবে কাজ করে।
• এক্ষেত্রে আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে চান তাহলে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনাকে একটি নিরাপত্তা কোড পাঠাবে। যেটি সঠিকভাবে আপনাকে যাচাই করতে হবে। তবেই লগইন করতে পারবেন।

কি কি কারণে ফেসবুক আইডি হারিয়ে যায়

• পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়াঃ আপনার ফেসবুক আইডি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আপনি একাউন্টে লগইন করতে পারবেন না। অনেক সময় পাসওয়ার্ড আমরা অনেকেই মনে রাখতে পারি না। যার ফলে আপনার ফেসবুক আইডি হারিয়ে যেতে পারে। তাই পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য ফেসবুকের পাসওয়ার্ড রিকভারি অপশন ব্যবহার করতে পারেন।
• আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হবে এবং সেই কোড ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে নিতে পারবেন।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আমরা অনেকেই না বুঝে  ফেসবুক আইডি লগইনের ক্ষেত্রে দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করি। তাহলে ফেসবুক আইডি কিছুদিন পর গায়েব হয়ে যায়। এই সমস্যা প্রতিরোধে আপনি বিভিন্ন ধরনের সিম্বল মিশিয়ে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করে সেটি দিয়ে ফেসবুক লগইন করুন।
• জিমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনঃ আপনি যদি আপনার জিমেইল বা মোবাইল নাম্বার পরিবর্তন করেন এবং এটি ফেসবুকে আপডেট না করেন, সেক্ষেত্রে আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য আপনার পুরনো যোগাযোগের মাধ্যমে একাউন্টটি রিকভারি করতে পারবেন না। এই সমস্যা মোকাবেলায় আপনি ফেসবুকের "account recovery" অপশনের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করে নিতে পারেন।
• একাউন্ট হ্যাকঃ যদি আপনার ফেসবুক আইডি হ্যাকার কর্তৃক হ্যাক হয়ে যায় তাহলে তারা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত তথ্য খুব সহজেই মুছে ফেলতে পারে। এতে আপনার ফেসবুক আইডিটি হারিয়ে যাবে। হ্যাককৃত ফেসবুক আইডি ফিরে পেতে আপনি ফেসবুকের সাহায্য পৃষ্ঠায় গিয়ে "compromised account" অপশনটি ব্যবহার করে আইডি ফিরিয়ে আনতে পারেন।
• ফেসবুকের নীতিমালা লঙ্ঘনঃ ফেসবুকের কিছু সুনির্দিষ্ট নীতিমালা এবং শর্তাবলী রয়েছে। যা প্রত্যেক ফেসবুক ব্যবহারকারীর মনে রাখা উচিত। আপনি যদি এই শর্তাবলী লংঘন করেন যেমন- কোন ভুল তথ্য প্রদান বা অবৈধ, অশ্লীল কনটেন্ট শেয়ার করা তাহলে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে। 
• এভাবে আপনার ফেসবুক আইডিটি হারিয়ে যেতে পারে। এই সমস্যার সমাধান পেতে আপনার ইমেইল চেক করুন সেখানে কোন নোটিফিকেশন এসেছে কিনা। যদি নোটিফিকেশন পান তাহলে আপনি আপিল করতে পারবেন। অথবা ফেসবুকের "help centre" থেকে সমস্যার সমাধান খুঁজে পেতে পারেন।
• প্রোফাইল তথ্য ভুল হওয়াঃ আপনার ফেসবুক আইডির প্রোফাইল তথ্য যেমন- নাম, জন্মতারিখ, ইমেল, মোবাইল নম্বর অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকে এবং যদি তা সন্দেহজনক মনে হয় তাহলে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দিতে পারে। এভাবেও ফেইসবুক আইডি অনেক সময় হারিয়ে যায়।
• ফেসবুকের পলিসি ভঙ্গঃ ফেসবুকে কিছু নির্দিষ্ট পলিসি রয়েছে। পলিসি ব্যতীত যদি অনৈতিকভাবে স্প্যামিং, পেজ বা গ্রুপে অবৈধ প্রচারণা করা হয় কিংবা ফেসবুকের গাইডলাইন ভঙ্গ  হয় সেক্ষেত্রে আপনার ফেসবুক একাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হয়ে হারিয়ে যেতে পারে।
• ফেসবুকের সিকিউরিটি চেকঃ ফেসবুক কর্তৃপক্ষ প্রায়ই ব্যবহারকারীদের সিকিউরিটি চেক করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরপর যাচাই করে। যদি এই চেকটি আপনি ঠিকমত না করেন তবে ফেসবুক আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ব্লক করে দিতে পারে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট লগইন না করাঃ অনেক সময় দীর্ঘদিন ধরে অনেকেই ফেসবুক অ্যাকউন্ট লগইন করেন না ফেসবুক ব্যবহার করেন না। এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্টটি অটোমেটিক বন্ধ হয়ে যেতে পারে। সুতরাং ফেসবুক একাউন্ট চালু রাখতে নিয়মিত লগইন করুন এবং ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্ট ডিলিট করাঃ অনেক সময় ব্যবহারকারীরা ভুল করে বা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ডিলিট করে ফেলেন। মনে রাখবেন একাউন্ট একবার ডিলিট হলে তা স্থায়ীভাবে হারিয়ে যেতে পারে। তবে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ কখনো কখনো ৩০ দিনের মধ্যে আইডি পুনরুদ্ধার করার সুযোগ দেয়।
• এক বা একাধিক লগইনঃ একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে ফেসবুক একাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করলে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার একাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সাসপেন্ড বা ব্লক করে দিতে পারে। এটি সাধারণত তখনই ঘটে যখন ফেসবুক কর্তৃপক্ষ সন্দেহ করে যে আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনি ছাড়া অন্য কেউ ব্যবহার করছে।

পুরাতন ফেসবুক আইডি কিভাবে খুলবো

• প্রথমে পুরাতন ফেসবুক আইডি খোলার জন্য আপনি 'Facebook find your account'  পেজে যান। সেখানে আপনি আপনার পুরনো ফেসবুক আইডির ইমেইল বা ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার চেষ্টা করুন। অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেলে পরবর্তীতে পাসওয়ার্ড রিসেট করে কোডের মাধ্যমে পুনরায় আইডিটি চালু করতে পারবেন।

• যদি আপনি আপনার ফেসবুক পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়ে থাকেন তাহলে লগইন পেজে গিয়ে "forgotten password" এই অপশনটিতে ক্লিক করুন।
• এটি অপশনটিতে ক্লিক করলে এটি আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য একটি বিকল্প সুযোগ দেবে।

• এরপর ফেসবুক আপনাকে আপনার আইডির সাথে ইমেইল এবং ফোন নাম্বার সংযুক্ত করতে বলবে। ফোন নাম্বার এবং ইমেইল দেওয়ার পর ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার সেই ইমেইল বা ফোন নাম্বারে একটি কোড পাঠাবে।

• আশা করছি, ইতিমধ্যেই আপনি আপনার দেওয়া ইমেইল বা ফোনে একটি কোড পেয়েছেন।
• এবার কোডটি পাওয়ার পর আপনি "continue" বা পরবর্তী বাটনে ক্লিক করুন।
• এরপর আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং পাসওয়ার্ডটি save বা সেভ করে নিন।

• আপনি যে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করলেন সেই নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে পুনরায় ফেসবুক লগইন পৃষ্ঠায় দিয়ে আপনার একাউন্টে প্রবেশ করুন।

• আপনি যদি পুরনো জিমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করতে না পারেন সেক্ষেত্রে "no longer have access to these"এই অপশনটিতে ক্লিক করুন।
• এতে করে ফেসবুক আপনাকে আরো বিভিন্ন সুযোগ করে দেবে। যেমন- আপনি ফেসবুকে ফ্রেন্ড এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

• যদি কোন কারনে ফেসবুক একাউন্টে লগইন করতে না পারেন তবে ফেসবুক আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু প্রশ্ন বা সিকিউরিটি চ্যালেঞ্জ দিতে পারে। এটি হতে পারে আপনার প্রোফাইলের ছবি বা অন্য যেকোনো তথ্যের মাধ্যমে।

• আপনি যদি ফেসবুকের সাথে রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোন নম্বরটি এক্সেস করতে না পারেন সেক্ষেত্রে আপনি ফেসবুকের "Trusted Contacts" ব্যবহার করতে পারেন।
• এই প্রক্রিয়ায় আপনি আপনার নির্বাচিত বন্ধুদের কাছ থেকে একটি পুনরুদ্ধার কোড নিতে পারেন যা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টটি খুব সহজেই পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

ফেসবুক আইডি সমস্যার সমাধান

• পাসওয়ার্ড রিসেট করতে আপনি শুরুতেই ফেসবুক লগইন পেজে যান এবং সেখানে "forgotten password" অপশনটি ক্লিক করুন।
• এরপর আপনার রেজিস্টার করা জিমেইল ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার দিন।
• ফেসবুক আপনার জিমেইল বা ফোনে একটি কোড পাঠাবে। সেই কোড ব্যবহার করে আপনি পুনরাই পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
• ব্যাস, কাজ শেষ। পাসওয়ার্ড রিসেট হওয়ার পর আপনি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন

• শুরুতেই ফেসবুকে হেল্প সেন্টারে গিয়ে "I think my account was hacked" অপশনটি নির্বাচন করুন।
• তারপর ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার আইডিটি পুনরুদ্ধারের সাহায্য করবে। এরমধ্যে আপনার একাউন্টে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা নিজের সঠিক পরিচয় প্রদান করার এবং আপনার একাউন্টে অন্য যেকোনো অজানা ডিভাইস লগইন করা আছে কিনা তা চেক করে নিন।
• আপনি যদি ফেসবুক আইডির নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে না পারেন সে ক্ষেত্রে ফেসবুকের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।

• প্রথমেই "Facebook help centre"এ প্রবেশ করুন।
• সেখানে "how to appeal a disable account" বা "disible your account"সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেয়ে যাবেন।
• এবার ফেসবুকের দেওয়া গাইডলাইন অনুসরণ করে আপনি আইডি পুনরুদ্ধারের জন্য জন্য আবেদন করতে পারবেন।

• লগইন সমস্যা প্রতিরোধে আপনিব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকি ক্লিয়ার করুন এবং পুনরায় লগইন এর চেষ্টা করতে থাকুন।
• আপনি যদি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন তাহলে অ্যাপটি আপডেট করে নিন। অথবা একটি একবার আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন।
• আপনি যদি vpn ব্যবহার করে থাকেন তাহলে সেটি বন্ধ করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন।
• সবশেষে ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস পরীক্ষা করে নিন। কারণ, কোন সেটিংস বা এক্সটেনশনের কারণে অনেক সময় ফেসবুক আইডি লগইনের সমস্যা হয়ে থাকে।

• ফেসবুকে "name change"অর্থাৎ নাম পরিবর্তন পেইজে গিয়ে আপনি নতুন নাম পরিবর্তন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মনে রাখবেন ফেসবুকের গাইডলাইন অনুযায়ী একবার নাম পরিবর্তন করা যায়। কিন্তু কিছুদিন পর পর একাধিকবার পরিবর্তন করতে চাইলে সমস্যা হতে পারে।

• শুরুতেই ফেসবুক লগইন করে নিন।
• এরপর settings - security and login- two factor authentication এ যান।
• "Two factor authentication"চালু করার পর এটি আপনার একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করবে এবং আপনার একাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকবে।
• আবার যদি অজানা কোন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে আপনার ফেসবুক একাউন্ট লগইন করা থাকে তাহলে তা চেক করুন এবং সেই ডিভাইস গুলো থেকে লগ আউট করে নিন।
• সবশেষে একাউন্টের নিরাপত্তা সেটিংস যাচাই-বাছাই করুন এবং নিরাপত্তা বিষয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করুন।

• আপনি সরাসরি আপনার পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এর ছবি আপলোড করুন।
• ফেসবুকের গাইডলাইন অনুসরণ করুন এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত ডকুমেন্টস জমা দিন।

• পেজ রিকভারি করতে settings- page roles এই অপশনটিতে যান এবং আপনার পেজের এডমিন রোল পুনরায় চেক করুন।
• যদি এডমিন রোল কোনভাবে হারিয়ে ফেলেন সে ক্ষেত্রে আপনি অন্য কোন এডমিনের সাহায্য নিতে পারেন।

ফেসবুক ডাউনলোড করব কিভাবে

• Android ফোনে ফেসবুক ডাউনলোড করার জন্য প্রথমে আপনি আপনার ফোনের গুগল প্লে স্টোর অ্যাপটিতে প্রবেশ করুন।
• গুগল প্লে স্টোর ওপেন হলে আপনি উপরের সার্চ বারে "Facebook" লিখে টাইপ করুন এবং সার্চ বাটনে ক্লিক করুন।
• সার্চ রেজাল্টের মধ্যে যেগুলো পাবেন সেগুলোর মধ্যে ফেসবুকের অফিশিয়াল অ্যাপটি নির্বাচন করুন। ফেসবুকের অফিসিয়াল অ্যাপটি চেনার উপায় হল এটি সাধারণত নীল রংয়ের আইকনে থাকবে এবং তাতে "facebook"লিখা থাকবে।
• অতঃপর অ্যাপটির পেজে যান। পেজে গিয়ে আপনি  ইনস্টল বা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন।
• ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করার পর ধৈর্য ধরে কিছু সময় অপেক্ষা করুন। কারণ, অ্যাপটি ডাউনলোড ও ইনস্টল হতে কিছুটা সময় লাগে। ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ফোনে ইনস্টল হয়ে যাবে।
• ফেসবুক অ্যাপ ইনস্টল করার পর গুগল প্লে স্টোরে পেইজে "open" বাটনে ক্লিক করুন অথবা আপনার ফোনের অ্যাপ লিস্ট থেকে ফেসবুক আইকনটি খুঁজে ওপেন করুন।
• অ্যাপ ওপেন হলে আপনি আপনার ফেসবুক একাউন্টে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন। আপনি চাইলে নতুন ফেসবুক একাউন্টও খুলে নিতে পারেন।

• এন্ড্রয়েড ফোনের মতোই iphone থেকে facebook ডাউনলোড করতে আপনি আপনার ফোনের "app store"এপ্রবেশ করুন।
• অ্যাপ স্টোর ওপেন হলে নিচের সার্চ ট্যাবটি নির্বাচন করুন এবং সার্চ বারে "Facebook" লিখে সার্চ করুন।
• এবারে সার্চ রেজাল্টের মধ্যে নীল আইকন থাকা "Facebook" খুঁজে বের করুন।
• অতঃপর ফেসবুক অ্যাপটির পাশে থাকা "Get" বাটনে ক্লিক করুন। এক্ষেত্রে বলে রাখি, যদি আপনার অ্যাপল আইডি অথবা ফেস আইডি দিয়ে অনুমোদনের প্রয়োজন পড়ে সেক্ষেত্রে তা নিশ্চিত করুন।
• "Get" বাটনে ক্লিক করার পর ফেসবুক অ্যাপটি ডাউনলোড ও ইনস্টল হতে খানিকটা সময় লাগবে এবং ডাউনলোড কমপ্লিট হয়ে গেলে এটা স্বয়ংক্রিয় ভাবে আপনার ফোনে ইনস্টল হয়ে যাবে।
• অবশেষে অ্যাপটি ইনস্টল হয়ে গেলে "Open" বাটনে ক্লিক করুন অথবা আপনার হোম স্ক্রিনে গিয়ে ফেসবুক আইকনটি খুঁজে বের করে ওপেন করুন।
• সবশেষে ফেসবুক অ্যাপ ওপেন হলে আপনি আপনার ফেসবুক একাউন্টের পাসওয়ার্ড ইমেইল লগইন করতে পারেন অথবা একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে নিতে পারেন।

• শুরুতেই আপনার ডেস্কটপ বা ল্যাপটপে "Microsoft store" অ্যাপটিতে প্রবেশ করুন। এটি আপনি আপনার ল্যাপটপ ডেক্সটপের স্টার্ট মেনুর মধ্যে পেয়ে যাবেন।
• এবার "Microsoft store" এর সার্চ বক্সে "Facebook" লিখে সার্চ করুন।
• আপনার সার্চ রেজাল্টের মধ্য থেকে নীল আইকন সংবলিত "facebook" অ্যাপটি নির্বাচন করুন।
• অতঃপর "Get" বা "install" বাটনে ক্লিক করুন। ক্লিক করা মাত্রই ফেসবুক অ্যাপটি আপনার পিসিতে ইনস্টল হতে শুরু করবে।
• ইনস্টল শেষ হলে ফেসবুক অ্যাপ ওপেন করুন এবং আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
• আরেকটি কথা, আপনি যদি ডেস্কটপে ফেসবুক অ্যাপ ব্যবহার করতে না চান সেক্ষেত্রে সরাসরি ফেসবুকের ওয়েবসাইট এ গিয়েও লগইন করতে পারেন। ফেসবুক ওয়েবসাইট থেকে ফেসবুক ব্যবহার করার সুবিধা একটাই এতে ডাউনলোড করার কোন বিড়ম্বনা থাকে না।

ফেসবুক পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করণীয়

• প্রথমেই আপনি ফেসবুকের লগইন পেজে প্রবেশ করুন।
• লগইন পেজে প্রবেশ করার পর "forgotten password" এই অপশনটিতে ক্লিক করুন।
• অতঃপর আপনার ফেসবুক একাউন্টে নিবন্ধিত জিমেইল বা ফোন নাম্বার দিন।
• ফেসবুক কর্তৃপক্ষ আপনার দেওয়া জিমেইল বা ফোন নাম্বারে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট কোড পাঠাবে।
• পাঠানো কোডটি আপনি সঠিকভাবে যাচাই করে ইনপুট করুন যেন পুনরায় ভুল না হয়।
• যদি কোড সঠিকভাবে ইনপুট করেন তাহলে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার অপশন চলে আসবে।
• এরপর আপনি নতুন যে পাসওয়ার্ডটি দেবেন সেটি অবশ্যই একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দেবেন।
• যদি ইমেইল বা ফোন নাম্বার না থাকে সেক্ষেত্রে আপনি "Need more help?" অপশন থেকে ফেসবুকের হেল্প সেন্টার ব্যবহার করতে পারেন।
• মনে রাখবেন, অনেক সময় ফেসবুক আপনাকে নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আপনার পরিচিতি যাচাই করতে বলবে।
• যদি কখনো ইমেইল বা ফোন নম্বর এক্সেস করতে সমস্যা হয় তাহলে 'no longer have access to these' এই অপশনটিতে ক্লিক করুন। ক্লিক করার পর আপনার বিশ্বস্ত বন্ধুদের 'trusted contacts' সিলেক্ট করুন। এতে আপনার বন্ধুরা ফেসবুক থেকে একটি কোড পাবে পরবর্তীতে সেই কোড সংগ্রহ করে ফেসবুকে প্রবেশ করান এবং পরবর্তীতে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
• উপরের কোন পদ্ধতিই যদি কাজ না করে তাহলে আপনি আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র ব্যবহার করেও ফেসবুক একাউন্টের মালিকানা প্রমাণ করতে পারবেন। এর জন্য ফেসবুকের 'confirm your identity' পেজে প্রবেশ করে আপনার পরিচয় পত্রের ছবি বা স্ক্যান করা একটি কপি আপলোড করুন। ঠিক এভাবেই ফেসবুক আপনার তথ্য যাচাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট করার সুযোগ দেবে।

নতুন ফেসবুক একাউন্ট খোলার নিয়ম

• প্রথমে আপনি আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে ফেসবুক অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। আবার আপনি যদি মোবাইল বা ট্যাবলেট ব্যবহার করেন তাহলে ফেসবুক অ্যাপ সরাসরি ডাউনলোড করেও ব্যবহার করতে পারেন। যা আপনি আপনার ফোনের গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে পেয়ে যাবেন।

• নামঃ নামের অংশে আপনার পূর্ণ নামের প্রথম অংশ এবং শেষ অংশ লিখুন।
• জন্মতারিখঃ আপনার সঠিক জন্ম তারিখ দিন, মাস এবং বছর সহ উল্লেখ করুন।
• লিঙ্গঃ আপনার লিঙ্গ নির্বাচন করুন। যেমন- আপনি পুরুষ নাকি নারী।
• ইমেইল বা ফোন নম্বরঃ আপনি যে জিমেইল বা ফোন নম্বরটি ব্যবহার করতে চান সেটি দিন। কারন, এটি আপনার একাউন্টে যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে পরবর্তীতে ব্যবহৃত হবে।
• পাসওয়ার্ডঃ আপনার ফেসবুকের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বলতে পাসওয়ার্ডটি বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, বিভিন্ন ধরনের সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করে তৈরি করুন।

• উপরিউক্ত সমস্ত তথ্য পূরণ করার পর আপনি sign up বাটনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল বা ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন
• ফেসবুক আপনার দেওয়া ইমেইল বা ফোন নাম্বারে একটি বিশেষ কোড পাঠাবে। কোডটি আপনার ইমেইল বা মেসেজ বক্স থেকে সংগ্রহ করে সেটি ফেসবুকের নির্ধারিত জায়গায় ইনপুট করুন এবং "continue" এ ক্লিক করুন।

• এই পর্যায়ে আপনার ফেসবুক প্রোফাইলে একটি ছবি আপলোড করতে হবে। এটি অপশনাল। আপনি চাইলে পরেও আপলোড করতে পারেন।
• প্রোফাইল ছবি আপলোড করার পর আপনি একটি কভার ছবি নির্বাচন করতে পারেন। যা আপনার প্রোফাইলের ব্যাকগ্রাউন্ডে প্রদর্শিত হবে।

• ফেসবুক একাউন্ট তৈরি করার পর আপনি আপনার প্রোফাইলের অন্যান্য তথ্য পূরণ করতে পারেন। যেমন- এর মধ্যে আপনার শিক্ষাগত যোগ্যতা, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, পেশা বর্তমান অবস্থান সহ আরো অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। তবে এই বিষয়গুলো ঐচ্ছিক আপনি চাইলে এগুলো পরেও আপডেট করে নিতে পারবেন।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে গেলে আপনি আপনার পরিচিত জনদের খুব সহজেই খুঁজে বের করতে পারবেন এবং আপনি তাদেরকে বন্ধু হিসেবে আপনার ফেসবুকে যোগ করে নিতে পারবেন। এক্ষেত্রে ফেসবুক আপনাকে সাহায্য করবে। বন্ধুরা আপনার পোস্ট, ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য আপডেট তথ্য দেখতে পাবে এবং আপনিও তাদের আপডেট সকল তথ্য দেখতে পাবেন।

• আপনার ফেসবুকে নিরাপত্তা সেটিংস সঠিক ভাবে কনফিগার করে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর মধ্যে পড়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা, টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করা এবং প্রাইভেস সেটিংস এডজাস্ট করা।

• ব্যাস, তৈরি হয়ে গেল নতুন ফেসবুক অ্যাকাউন্ট। এবার আপনি বিভিন্ন পেজ, গ্রুপ এবং ইভেন্ট অনুসরণ করতে পারেন। বন্ধুদের বিভিন্ন পোস্ট দেখতে পারেন এবং নিজেও সেই পোস্ট শেয়ার করতে পারেন। এভাবে আপনি প্রতিদিন বিদেশের নতুন নতুন বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ শুরু করুন এবং ফেসবুকের বিভিন্ন ফিচার উপভোগ করতে থাকুন।

ফেসবুক হেল্প সেন্টার ফোন নাম্বার

ফেসবুক আপডেট করার নিয়ম

• আপনি যদি ফেসবুকের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন তবে সেই জন্য আপনাকে গুগল প্লে স্টোর অ্যাপ স্টোর ব্যবহার করতে হবে। এর জন্য আপনার ফোনের হোমস্ক্রিন থেকে "google play store" অ্যাপটি তে প্রবেশ করুন।
• এরপর সার্চ অপশনে "facebok" লিখে সার্চ করুন।
• যদি ফেসবুকের নতুন আপডেট ভার্সন থাকে তাহলে "update" বাটনটি দেখাবে । এটিতে ক্লিক করুন।
• আপডেট বাটনে ক্লিক করার পর কিছু সময় অপেক্ষা করুন। অতঃপর ফেসবুক আপডেট হওয়ার পর এটি আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ভার্সনে ব্যবহার করতে পারবেন।

• ফেসবুকের ডেস্কটপ ভার্সনে সাধারণত আপডেট প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে। অর্থাৎ আপনি যখন লগইন করবেন ঠিক তখনই ফেসবুকের আপডেট ভার্সন দেখতে পাবেন। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে যদি আপডেট করতে চান তাহলে আপনি ব্রাউজারের ক্যাশ পরিষ্কার করতে পারেন বা ব্রাউজার আপডেট করে নিতে পারেন।
• আপনি যদি ক্রোম, ফায়ারফক্স বা অন্য কোন ব্রাউজার ব্যবহার করে থাকেন তাহলে সেগুলোও আপডেট করতে হবে। সাধারণভাবে ব্রাউজার আপডেট হলে আপনার ফেসবুকও আপডেট হয়ে যাবে।

• ফেসবুক নতুন ফিচার বা আপডেট প্রায়ই করে থাকে। কিছু কিছু সময় ফিচারগুলোর পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে আসে। হয়তো নতুন ফিচারগুলি সম্পর্কে সম্মুখ ধারণা না থাকার কারণে সেই পরিবর্তনগুলো আপনার চোখে পড়ে না। ঠিক এই কারণেই আপডেট পেতে নিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে নিয়মিতভাবে আপডেট চেক করুন।

হারানো ফেসবুক আইডি ফিরে পাওয়ার উপায় সম্পর্কে লেখকের মন্তব্য